Trong lĩnh vực thiết bị công nghiệp, một phút dừng máy có thể là cả giờ tổn thất. Hiểu rõ điều đó, Kỹ Thuật Vô Cực – đơn vị cung cấp thiết bị và giải pháp tự động hóa hàng đầu Việt Nam, triển khai chính sách bảo hành toàn diện cùng hệ thống trung tâm bảo hành 3 miền, mang đến trải nghiệm hậu mãi nhanh chóng, chính xác, hiệu quả nhất cho quý khách hàng.

1. Trung Tâm Bảo Hành Hà Nội – Cần Thơ – Hồ Chí Minh

Kỹ Thuật Vô Cực có 3 trung tâm bảo hành tại Hà Nội, Cần Thơ và TP.HCM, giúp tối ưu thời gian, chi phí và hỗ trợ kỹ thuật theo từng vùng miền:

• Rút ngắn thời gian xử lý: Gửi hàng tại trung tâm gần nhất.
• Giảm chi phí vận chuyển và chờ đợi.
• Tư vấn kỹ thuật sát thực tế từng khu vực.
• Hỗ trợ kiểm tra, bảo trì định kỳ chủ động hơn.

Khách hàng hoàn toàn an tâm vì Kỹ Thuật Vô Cực là trung tâm bảo hành chính hãng của Samkoon, HCFA, KOC tại Việt Nam.

2. Chính Sách Bảo Hành Dài Hạn

Chính sách độc quyền được Kỹ Thuật Vô Cực thiết kế để hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp sản xuất:

• Bảo hành 24 tháng mọi lỗi cho các dòng sản phẩm Biến tần, HMI, PLC, Servo
• Bảo hành 18 tháng mọi lỗi cho các dòng sản phẩm Động cơ giảm tốc
• Xử lý trong vòng 24 giờ: Có sẵn hàng thay thế, đảm bảo không gián đoạn vận hành.
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Gọi bất cứ khi nào, chúng tôi luôn có mặt

Quy trình bảo hành 5 bước:

• Tiếp nhận sản phẩm
• Vệ sinh sản phẩm, kiểm tra xác định lỗi
• Thay thế linh kiện mới
• Kiểm tra vận hành theo chuẩn chất lượng của công ty
• Trả lại sản phẩm đã bảo hành cho khách hàng & hướng dẫn phòng ngừa nguyên nhân sự cố

Chính sách này không chỉ thể hiện sự tận tâm của Kỹ Thuật Vô Cực mà còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất vận hành và giảm thiểu rủi ro kỹ thuật.

3. Thời Hạn Và Điều Kiện Bảo Hành

Kỹ Thuật Vô Cực cam kết bảo hành 24 tháng cho tất cả thiết bị tự động hóa, bao gồm Biến tần, PLC, HMI, Servo,…

Nguyên tắc bảo hành:

• Tất cả các sản phẩm còn trong thời gian bảo hành. Đáp ứng đủ điều kiện bảo hành và do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, sẽ được bảo hành đổi mới hoặc sửa chữa. Và thay thế linh kiện mới hoàn toàn miễn phí.
• Áp dụng cho tất cả sản phẩm mua tại công ty. 

Điều kiện bảo hành:

Bảo hành áp dụng cho các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

• Các lỗi hỏng hóc, sự cố do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Số series của sản phẩm và số series của tất các board mạch bên trong còn nguyên vẹn, không bị cạo xóa/ sửa đổi.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rơi, vỡ, móp méo, cong vênh, ẩm mốc, bị hoá chất/ chất lỏng hay côn trùng xâm nhập vào.
• Sản phẩm không bị can thiệp, thay đổi kết cấu bên trong bởi bất cứ cá nhân, đơn vị mà không thuộc uỷ quyền bảo hành của công ty.
• Thời gian bảo hành được tính từ thời điểm giao hàng (ghi trên hóa đơn/ phiếu giao hàng). Trường hợp nếu có phát sinh việc bảo hành rơi vào thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm < 1 tháng thì công ty TNHH Kỹ Thuật Vô Cực sẽ bảo hành sản phẩm đó với thời gian 2 tháng kể từ ngày giao hàng bảo hành.

Các sản phẩm không thuộc điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm bị chỉnh sửa hoặc mất số series chính và số series các board mạch bên trong.
• Sản phẩm còn hạn bảo hành nhưng có bằng chứng sử dụng không đúng theo tài liệu hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất gây ra hư hỏng hoặc tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc bên trong.
• Những lỗi xảy ra do sử dụng không đúng với quy cách quy định của nhà sản xuất (lắp đặt sai điện áp, công suất, đấu nối sai…).
• Các sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi người dùng mà không phải do lỗi của nhà sản xuất.
• Các sản phẩm, phụ kiện còn hạn bảo hành nhưng bị hỏng do tác động của lực cơ học hoặc rơi vỡ làm cho biến dạng.
• Sản phẩm bị hỏng do ẩm ướt, hóa chất ăn mòn, han rỉ, chất lỏng, hoặc bị động vật, côn trùng xâm nhập vào.
• Thiết bị, sản phẩm bị hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ chập điện bên ngoài gây hỏng sản phẩm.
• Sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc trong hệ thống Công ty TNHH Kỹ Thuật Vô Cực. Có số series không trùng khớp với số series trong hệ thống chứng từ gốc như phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, hoặc dữ liệu xuất kho của hệ thống.

Quy định đổi trả:

• Sản phẩm khi mua từ hệ thống phân phối của công ty TNHH Kỹ Thuật Vô Cực chỉ được đổi hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày giao hàng (theo Phiếu giao hàng).
• Sản phẩm khi đổi trả phải còn nguyên vẹn, nguyên thùng vỏ hộp, chưa sử dụng, không trầy xước, đầy đủ phụ kiện, tài liệu và bao bì.

4. Tại sao nên chọn Kỹ Thuật Vô Cực?

Kỹ Thuật Vô Cực không chỉ cung cấp thiết bị tự động hóa chất lượng cao mà còn mang đến dịch vụ hậu mãi vượt trội thông qua Chính sách bảo hành. Những lý do doanh nghiệp nên chọn chúng tôi:

• Sản phẩm chính hãng đầy đủ giấy tờ chứng nhận.
• Giá cả cạnh tranh nhất thị trường
• Tư vấn miễn phí. Thiết kế giải pháp hệ thống tự động hóa theo yêu cầu cụ thể của khách hàng.
• Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
• Dịch vụ toàn diện: Từ tư vấn, cung cấp thiết bị, đến bảo hành và bảo trì.

Khi chọn Kỹ Thuật Vô Cực, bạn không chỉ nhận được thiết bị chất lượng mà còn là một đối tác đáng tin cậy. Hãy để chúng tôi trở thành hậu phương kỹ thuật vững chắc cho doanh nghiệp của bạn!

CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÔ CỰC 

• Website: kythuatvc.com
• Hotline: 098.554.0011
• Email: giaiphapkythuatvc@gmail.com
• Youtube: https://www.youtube.com/@kythuatvc 
• Địa chỉ: Trụ sở: Lô B19 Yên Xá – Thanh Trì – Hà Nội
• Chi nhánh 1: 24B Đường Thới An 04 – P. Thới An – Q12 – TP.HCM
•  Chi nhánh 2: Lô B1 Đường Số 1, KTĐC Trường Lái Chiến Thắng, P. Phú Thứ, Quận Cái Răng, TP Cần Thơ